Reklamacje i zwroty
Zwroty
a) możesz odstąpić od zakupu do 14 dni od otrzymania przesyłki
b) zwrot towaru jest możliwy tylko wówczas, gdy towar jest w stanie niezmienionym (brak widocznych śladów użytkowania, niezniszczony), z wyjątkiem sytuacji, gdy zużycie wynikało z korzystania koniecznego do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy
c) przy odsyłaniu towaru polecamy korzystanie z usług sprawdzonych firm kurierskich lub przesyłek z potwierdzeniem nadania. Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem
d) w przypadku pytań prosimy o kontakt pod adresem: ashurt@interia.pl
Reklamacje
Uprzejmie informujemy, że pomimo należytej staranności po stronie sklepu, możliwe są sytuację dostarczenia produktu, który może nie spełniać Państwa oczekiwać, stąd jest dwa lata na złożenie reklamacji.
Jak dokonać reklamacji?
W naszym sklepie reklamacji możesz dokonać w dowolny i najbardziej wygodny dla kupującego sposób tj. drogą elektroniczną lub w formie pisemnej.
Jeżeli kupujący chce złożyć reklamacje drogą elektroniczną, powinien on wysłać e-mail z załączonym formularzem reklamacyjnym, a następnie wysłać na adres sprzedającego paczkę z dopiskiem „Reklamacja". Natomiast, w przypadku skorzystania z formy pisemnej, należy wysłać towar od razu wraz z dołączonym formularzem reklamacyjnym.
Towar należy przesłać na adres:
AS-HURT Aleksandra Ślęczko
Ul. Szkotnik 2B
33-100 Tarnów
Tel: +48 571 845 742
ashurt@interia.pl
W razie jakichkolwiek wątpliwości skontaktuj się z nami telefonicznie: Tel: +48 571 845 742
Rozpatrzenie reklamacji
Termin na rozpatrzenie reklamacji wynosi 14 dni. Klient ma prawo: złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy sprzedaży, złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny zakupionego towaru, zażądać wymiany na towar pozbawiony wad, zażądać nieodpłatnej naprawy produktu.